Pomoć

1) U „Dodaj porudžbine” čekiraš šta ide kurirom. 2) U „Za slanje” pregledaš adrese i izabereš spremne porudžbine. 3) Na „Proveri spisak” vidiš tačno šta ide BEX-u i potvrđuješ. 4) Adresnice se prave odmah i štampaš ih na A4, četiri po listu. Kupac u Shopify-ju dobija broj za praćenje.

Zeleno: adresa je pronađena u BEX spisku ulica i porudžbina je spremna. Žuto: aplikacija je nešto ispravila ili nije sigurna, pa pogledaj pre slanja. Takve porudžbine nisu čekirane same od sebe. Crveno: adresa ili telefon ne mogu da prođu i moraju da se isprave.

Ulica postoji, ali u drugom mestu od onog koje je kupac napisao. Primer: kupac napiše Veternik, a ulicu sa tim imenom BEX ima samo u Sremskim Karlovcima. Aplikacija tu ništa ne menja sama. Otvori ispravku, potraži pravo mesto i sačuvaj.

Nije. Pre samog slanja aplikacija ponovo proverava izabrane porudžbine: datum preuzimanja, da li je neka u međuvremenu otkazana ili već poslata. Ako je neka ispala sa spiska, napisaće ti koja i zašto. Ništa se ne šalje dva puta.

Možeš. Čekiraj obe porudžbine u „Za slanje” i klikni Spoji u jedan paket. Otkupnina se sabere, a broj za praćenje dobiju obe porudžbine.

U „Poslato i štampa” nađi pošiljku i klikni Otkaži. To radi dok kurir još nije preuzeo paket. Posle preuzimanja otkazivanje ide preko BEX-a.

Možeš da pogledaš demo sa izmišljenim podacima. U svom nalogu slanje je isključeno dok ga ti ne uključiš. BEX nema probno okruženje, pa je svaka poslata pošiljka prava.

Ne. Ispraviš jednom, a aplikacija zapamti da ta ulica uz „Beograd” znači Borču. Sledeći put sama predloži tačno mesto i to označi kao „naučeno iz ranije ispravke”.

U ispravci adrese kucaj deo naziva mesta, pa deo naziva ulice. Pretraga radi kao na BEX portalu i nalazi i ulice napisane bez kvačica, skraćeno ili sa starim nazivom. Ako ulica stvarno ne postoji u BEX spisku, izaberi najbližu i dopiši tačnu adresu u napomenu za kurira.

Aplikacija sama sređuje uobičajene greške. Ako broj i dalje nije dobar, porudžbina je crvena i telefon ispravljaš u istom prozoru kao adresu. Ispravka se upisuje i u Shopify.

BEX isplaćuje sledećeg radnog dana posle dostave, a banci treba obično još jedan dan. U „Novac od BEX-a” vidiš šta je isplaćeno, šta je na putu i koji dan očekuješ uplatu. Vikendi i državni praznici su uračunati.

Paket je dostavljen, a isplata nije stigla ni posle očekivanog roka. To ne znači uvek grešku, ali vredi pitati BEX. Na spisku su broj pošiljke i iznos, spremni za mejl.

Najčešće je neka porudžbina poslata, ali nije obeležena u Shopify-ju, ili je otkupnina promenjena posle slanja. U „Novac od BEX-a” filtriraj po danu i uporedi spisak pošiljki sa računima.

Samo ti. Tokeni i ključevi se čuvaju šifrovani, posle čuvanja se ne prikazuju nikome, a podatke ne prodajemo i ne delimo. Detalji su u politici privatnosti.

„Bezbednost naloga” → Uključi prijavu u dva koraka. Skeniraš QR kod aplikacijom kao što je Google Authenticator i sačuvaš rezervne kodove na sigurno mesto. Preporučujemo da je uključiš.

Javi nam se sa mejla kojim se prijavljuješ. Proverićemo da si to ti i poslati privremenu lozinku, koju odmah menjaš.

Mesečno ili godišnje, na osnovu računa koji vidiš u aplikaciji. Plaćaš uplatnicom ili skeniraš IPS QR kod aplikacijom svoje banke. Godišnje plaćanje znači dva meseca gratis.

Pregled i podaci ostaju dostupni, samo se pauzira slanje novih pošiljki dok se račun ne izmiri. Ništa se ne briše.